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Conditions Générales de Vente


Cher lecteur, vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux conditions d'utilisation, de paiement et de téléchargement des produits numériques présents sur macroeditions.com.


Mode de paiement

Carte de Crédit :
Sur macroeditions.com com il est possible d'acheter en utilisant les cartes de crédit Visa et Mastercard.
 
Sécurité :

macroeditions.com s'appuie sur les compétences du circuit sécurisé Banca Sella qui garantit la protection de vos données, la sécurité et l'efficacité de vos transactions. Personne, pas même le site macroeditions.com du Gruppo Macro Editoriale, n'aura connaissance des données des cartes de crédit des clients.

 
Code de Contrôle :

Pour les paiements, il vous sera demandé pendant la procédure d'achat, le code de contrôle CVV (Card Verification Value) présent sur les cartes de crédit Visa et Mastercard.

 
Circuits Visa et Mastercard: les codes de sécurité :

Si la banque émettrice de votre carte de crédit adhère à un circuit pour la tutelle de la sécurité des paiements bancaire sur internet (Verified by Visa / Secure Code MasterCard), vous serez redirigé(e) au moment du paiement vers la page de votre banque. Sur cette page, il vous sera demandé un code personnel généré par votre banque.

 
Comment acheter sur macroeditions.com :

Sur macrocroeditions.com vous ne pouvez acquérir que des produits numériques, des ebooks.
À l'avenir vous trouverez également des vidéos "On Demand" ou en streaming, des webinars et des packs numériques spéciaux.

 
Comment ajouter des produits dans votre panier :

Toutes les fiches produits en vente sur macroeditions.com comportent un bouton "ajouter au panier" mis en évidence. En cliquant sur ce bouton, le produit sera ajouté au panier.
Une fois que vous avez placé tous les articles désirés dans le panier, vous pouvez passer à la caisse et utiliser vos codes promotionnels (si vous en possédez) et effectuer le paiement en ligne.


Comment utiliser vos bons ou codes promotionnels :

Si vous possédez un bon de réduction ou un code promotionnel, vous pouvez l'utiliser avant le paiement. Après avoir inséré vos données de facturation, vous aurez la possibilité d'introduire le code et d'appliquer la réduction. Le panier sera recalculé et vous pourrez passer au paiement final.

 
À quoi sert votre inscription à votre espace personnel MyMacro ? 
Pour pouvoir finaliser vos achats, il sera nécessaire de créer un compte MyMacro, votre espace personnel où vous trouverez en permanence vos fichiers achetés prêts à être téléchargés. Votre compte MyMacro sera composé de votre email et d'un mot de passe de votre choix. 

IMPORTANT

L’email que vous utiliserez sera le même que celui vers lequel vous désirez recevoir les liens de téléchargement des produits achetés. Si ces emails sont différents, nous ne pourrons pas vous envoyer le lien de confirmation avec les liens de téléchargements direct.

 
Télécharger directement le(s) produit(s) acheté(s) :

Une fois la procédure d'achat finalisée, vous recevrez un email de confirmation avec le lien direct pour télécharger les articles achetés. Vous pourrez télécharger ce(s) produit(s) avec ce(s) lien(s) autant de fois que vous le voulez pendant 5 jours.
Après 5 jours vous pourrez toujours télécharger vos fichiers en vous connectant à votre espace personnel MyMacro : vous pouvez y accéder en utilisant les données de connexion qui vous seront fournies au moment de l'achat; tous les fichiers seront présents dans la section Bibliothèque numériques.


Délai de réception du/des produit(s) acheté(s) :

Les ebooks sont immédiatement disponibles au téléchargement. Dans l'email de confirmation de votre achat, vous trouverez le lien de téléchargement direct.
 

Informations pratiques :

Les produits achetés sont disponibles immédiatement au téléchargement. Si ce n'est pas le cas ou si vous rencontrez des problèmes n'hésitez pas à contactez notre service client en écrivant à serviceclient@macroeditions.com, nous essayerons de vous répondre dans les meilleurs délais (immédiatement si possible).
Pour réduire au minimum les erreurs possibles lors de l'achat de produits numériques sur macroeditions.com, nous vous conseillons de:

  • vous enregistrer avec l'adresse email que vous utilisez le plus souvent;
  • contrôler toujours le dossier des SPAM/courriers indésirables. Nous faisons tout pour éviter que nos emails finissent comme des SPAM, mais cela peut toujours arriver. Si vous ne recevez aucun email dans les minutes qui suivent votre achat, veuillez contrôler le dossier des SPAM et si besoin contactez-nous.
  • utiliser votre espace personnel MyMacro pour télécharger vos articles achetés. Si vous ne recevez aucun message suite à vos achats, vous trouverez, dans tous les cas, vos fichiers dans la bibliothèque de votre espace personnel MyMacro.

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